2016如何提高沟通与协调能力学习心得

发布时间: 2025-08-08 11:08:00

2016如何提高沟通与协调能力学习心得

我们*工作人员在实际工作中,要与单位内、外各行各业的人打交道,常常会遇到一些难题,要解决这些矛盾和问题,就必须进行沟通协调。因此,能否具有较强的沟通能力和协调能力,对于工作的顺利开展有着直接影响。实践表明:没有沟通协调,就没有效率;没有沟通协调,就没有感情;没有沟通协调,就没有合作;没有沟通协调,往往变得因循守旧、固步自封。可见,提高沟通协调能力十分重要而迫切。

沟通,是信息的交换和意义的传达,是人与人之间分享信息、思想和感情的过程。在组织中,这一过程同样发生在群体之间、上下级之间和工作部门之间。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。沟通协调能力是指工作人员为了完成特定目标,用语言、文字、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息,以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

沟通协调是一门相当深奥的学问,一套独特可行的生活艺术,它涉及到工作与生活的各个层面,包括人际关系、家庭关系、个人与社会关系、团体关系,甚至国与国关系都离不开沟通协调。有人曾研究结果显示,现代应具备十二种职业核心素质,根据重要性排序,依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见,沟通协调能力在诸多行业的重要性。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面. 沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。提高沟通协调能力,有着十分重要的意义。

一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性,马克思指出,人的本质“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调.没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明.只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二是沟通协调是干好日常工作的基础。随着社会的日趋发展,社会分工越来越细化,一项工作的完成、一个问题的完成往往需要几个单位共同来参与解决。因此,在实际工作中,我们要与单位内、外各行各业的人打交道,常常会遇到一些难题,要解决这些矛盾和问题,就必须进行沟通协调。因此,能否具有较强的沟通能力和协调能力,对于工作的顺利开展有着直接影响。。

三是沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率,深化*就是要从体制上加强*与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转.否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

四是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施. 随着社会进入信息时代,信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用,发展信息产业,就是为社会经济的发展提供良好平台,通过沟通,实现资源的最佳配置和合理的社会分工,促进经济社会的发展。五是沟通协调是个人事业成功的基础. 一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

一要强化学习。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础,是激发***创新力的关键,更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天,我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识,不断更新知识结构,才能与时俱进,跟上时代的步伐。

二要认真思考。思想是行动的先导,思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程,不思考就行动,*就决策,容易误判、出错,导致协调失误,沟通堵塞。我们应当提高思想力,既要勤于思考,更要善于思考。只有在学习中深入思考,在实践中总结思考,在借鉴经验中比较思考,才能真正提高沟通协调的能力。

三要着重服务。*是*的路线方针政策的直接实践者和落实者,在建设社会主义和谐社会处在核心区,其服务能力如何,直接关系到经济发展和社会稳定。我们必须以能力建设*,把“执政为民”的理念落实到为群众服务、为基层服务上,建立完善从*、生活感情上关心基层、服务群众的长效机制。

四要注重创新。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明,只有不断创新,才能与时俱进、提出新思路、推出新举措,沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我**的勇气,思想僵化、墨守成规就会落伍。

五要于善谋划。“预则立,不预则废”,对于我们来说,谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识,无论是开创性的工作,还是执行落实任务,都需要提高谋划力。要胸怀大局,保持*敏感,要加强调查研究,把准谋划关键,增强综合素质,提高谋划水平。

六要认真执行。执行能力就是落实能力,是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力,就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能,力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力,必须靠前指挥、率先垂范,真抓实干、执行到位。

总之,作为*工作人员,经常直接处理各种问题,面对的是广大群众,必须要不断提高沟通协调的能力,才能完成好各项工作任务。日常工作中,首先要端正心态,做到主动沟通与协调。要善于倾听,接待来访、接受咨询、办理业务,对服务对象的诉求要善于倾听、准确理解。其次要善于解释疏导。对咨询政策的服务对象,要善于解释政策;对诉求未解决而思想不通的人员,要善于疏导思想,理顺情绪;还要善于化解和消除各种矛盾。三要营造情境,融洽沟通与协调。要善于协调,选择合适的场景、合适的空间,做到对事不对人,同时要形成有效的思维。四要把握时机,巧于沟通与协调。妥善处理与上级、同级和下级之间的关系,做到上下级相互沟通,同级相互信任,合作部门友好相处、协调一致。

首先要明白沟通与协调的含义。沟通就是交换意见,协调就是交换条件。

沟通的必要顺序是:用心倾听——中立观察和思考——掌握其真实意图——换位思考——寻找契合点——达成一致。协调的必要顺序是:询问对方意图——找到对方关心的事项——站在对方角度提出我方观点——寻找共同价值——协商一致。

沟通首先靠自己的耳朵,倾听是沟通的最重要的环节。愿意倾听别人的心事或故事, 尊重对方,要有乐于听对方说话的表现,做别人的耳朵,用心去听,多给别人耳朵,少给别人声音;观点重要,方法更重要。

举一个很简单的例子,很多人在寻求促成他人的意见同他们一致的时候,自己总是说太多的话,如果你对别人的看法不同意,你或许会去阻止他、反驳他,这样做只会引起争论或冲突,在别人的意见还没表达完之前,你应该耐心下来,保持一颗开放的心静静的倾听,态度一定要诚恳,鼓励别人发表他自己的意见。

最常见的沟通障碍是:别人在说话时,自己急于表达自己的看法;习惯性的或粗暴性的打断别人的说话;对自己喜欢的话题感兴趣,对自己不感兴趣的内容则表现出无所谓的样子;把重点放在结论上,而忽视了过程和细节。

有一句名言说道:说服他人的最佳方式不是用嘴,而是用耳朵。所以少说话,多提供机会和空间给别人;沟通还需态度和肢体语言,包括神情亲切、语调平和、语气温柔等等。要善于用真诚的心去倾听、去理解和了解别人。即使是犯错误的人也有他的理由。要锻炼良好的沟通能力,还需要从以下几个方面不断的提升自己的自我心理素质和修养。

1、学会倾听。古希腊哲学家苏格拉底说过:“上天赐人以两耳目,欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语,深刻而形象的说明了倾听的重要性。在倾听过程中,如果你不能集中自己的注意力,真实的接受对方信息,主动的进行理解,就会产生倾听障碍,造成信息失真。认真倾听对方的谈话,可以丰富你的信息储备,修正可能存在的错误,帮助你获得第一手资料和丰富的感性认识,还可以帮助你真实的了解对方的需求、动机、立场、观点、态度,掌握与对方的沟通方式、内部关系,而这些是事前资料准备再充分也无法取代的。在交谈中学会用眼神、微笑和渴望倾听的神态来营造一种宽松、平和、真诚的氛围,才会使参与交谈者有信心畅所欲言,真实的表现自我。因此我们在平时的交谈中,应当有意识的训练自己的倾听能力,首先在双方或多方的交谈中,不要总是谈论自己,不要总想占据主导地位,而要认真耐心的关注他人的谈话,尽量不要中途打断;其次,不要匆忙对他人的谈话下结论,不要急于评价他人的观点,不要急切的表达自己意见,更不要因为和对方的见解不同而发生争吵;最后,当谈话结束时,对于信息表达者发出的信息可能会产生歧义的部分,要重点分析,最好能当面询问,以确保信息传递的准确性。

2、善于表达。能否在适当的时候(时间要素)、适当的场合(地点要素)、用得体的方式(语言态度要素)表达出自己的观点,并让信息接受者能够正确的执行或传递这些观点,在沟通协调的过程中是至关重要的。表达能力又分为语言表达能力和文字表达能力,语言表达能力指我们平时在人际交往中使用的语言信息,良好的语言表达能力能使他人快速、正确的理解信息发出者要表达的内容,当你要表达与他人不同的观点或对他人提出意见和建议时,使用委婉幽默、易于他人接受的语言,会使表达效果更好。文字表达能力在这里是指写作能力,它作为一种对事物观察、主观心理感受、思想、精神状态进行表达的一种行为,可以经受时间的流失和空间的变迁而长久留存下来,同时也是一种综合了语言、观察、体验等可能性的沟通世界的方式。良好的文字表达能力,能使他人在阅读你的企划、总结或文章时,感到条理清晰、观点明确,很容易抓住重点,开展工作。大家应当通过积极参加各项组织活动,如说课、辩论赛、演讲比赛、社团活动等组织,锻炼自己的语言表达能力;通过参加名师讲座、报告,博览群书等方式增加自己的文化底蕴,同时积极书写各类活动的企划、总结、新闻稿件、随笔、文章等提高自己的文字表达能力。

3、学会宽容。宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。宽容,是一种豁达、也是一种理解、一种尊重、一种激励,更是大智慧的象征、强者显示自信的表现。宽容是一种坦荡,可以无私无畏、无拘无束、无尘无染。屠格涅夫曾说:“生活过,而不会宽容别人的人,是不配受到别人的宽容的。”所以,当你宽容了别人,在自己有过失或错误的时候也往往能得到他人的宽容。“相逢一笑泯恩仇”是宽容的最高境界。以宽容的心态对人、以宽阔胸怀回报社会,是一种利人利已、有益社会的良循环。

宽容是一种大度、是高尚情操的表现。宽容之中蕴含着一份做人的谦虚和真诚,蕴含着一种对他人的容纳与尊重。学会宽容,心灵上就会获得宁静和安详。学会宽容,就能心胸开阔的生活。很多时候,宽容会给人带来一种良好的人生感觉,使我们感到愉悦和温暖,生活中就会少些怨气和烦恼,就能感觉到生活中“快乐”的丰富,而不是缺少。

学会宽容,就学会一种有益的做人责任、就学会一种良好的做人方法。生活中宽容的力量巨大。因为批评会让人不服,谩骂会让人厌恶,羞辱会让人恼火,威胁会让人愤怒。唯有宽容让人无法躲避,无法退却,无法阻挡,无法反抗。宽容是一种有益的生活态度、是一种君子之风。学会宽容,就会善于发现事物的美好,感受生活的美丽。就让我们以坦荡的心境、开阔*怀来应对生活,让原本平淡、烦燥、激愤的生活散发出迷人的光彩。

4、多多激励。激励是人对美好事物的向往、追求和希望,它能激发力量、引发智慧、鼓舞斗志。对任何人来说,生命需要激励,学习和工作更需要有激励。作为领导者,就应该懂得如何去了解激励下属的方式以促进工作、并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色。一个有效的管理者,应能创造促使下属达成各自目标的条件。最重要的是,针对不同的人应采取不同的激励方式,对激励问题提供一个通用答案是不可能的。因此就必须了解和影响下属的动机。而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。马斯洛把人的需求分为五个层次,依次分别是:生理需求,安全需求,社交与被接纳需求,尊重需求和自我实现需求。在一般情况下,当某个层次的需求获得满足后,就会产生更高层次的需求,通常需求不是静态的,它们根据经历和期望随时间和条件发生变化,因此作为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段,才会使部门工作有效开展起来。

良好的沟通协调能力,会让你的工作如虎添翼,屡见功勋。当然,作为领导者更要心胸开阔,有宽容的气度,能容人之不同、待己之不恭,海纳百川、求同存异。要善于集中和接纳别人的聪明才智,将他人的好观念、好意见、好做法收集采纳上来,变成自己的智慧与才智。要坚决贯彻执行组织意见和决议,维护大局的利益。做到下级服从上级、个人服从组织、局部利益服从全局利益。强化责任意识,不断提升自己工作的执行能力,以的高效的工作能力和优异的工作业绩信服于人。

拓展阅读

1、2022双减背景下课堂教质量的体会经典范文

过上周关于小生减负的问题探讨,我感受颇深,我们对生的“减负”不作平面化的理解,似乎“减负”仅仅是减轻书包、减少作业,减少生在校时间,甚至取消考试。诚然,这些都是“减负”手段,并不是“减负”的真正目的。“减负”既不平面化的理解,也不“*”。我们客观的发现,生的负担并不是都重,而是“负担”不合理:机械负担重,实践活动负担轻;考试分数重,惯培养轻;用脑负担重,动手负担轻;理负担重,思想疏导轻。更况,由于生个体的差异,他们负担的轻重又不一概而论。教师的职责不是把课本,教参中的文字重复讲出来,不是让生死记硬背,教师应千方百计的的积极性,让生经历的过程,创设良好的情境,让生的思维活动过程达到完整。过重的课业负担是应试教育留下的“毒瘤”,严重影响了生的身健康和制约了的发展。使生真正成为新世纪具有自、创新、竞争的健康的全面发展的素质人才,我认为教师要做到以下几方面:

一、创造成长空间我认为,创造生更多的自主成长空间,个性化地发展生的特长,是做好“减负”工作的关键一点。在这样的认识之下,我们在实践中总结形成了“两个层次”、“两个针对”、“六个让给”的灵活法指导体系。“两个层次”是目标原则。浅层目标:让每个生懂一些用型方法,效率。层目标:让生掌握策略,即根据自己的个性、风格和,对用型的方法进行灵活选择或再创造,倡适者为上。

二、教师素质众所周知,教师的教强,教效率就;教效率生的容量就大,效率也。这种意义上分析,“减负”对老师而言,不是“减轻教负担”,而是要教师的自身素质,只有素质的教师,才实现“轻负担,质量”。

总之,教师的教水平是减负的关键;课堂教是“减负”的主渠道;生的管理,是“减负”不可视的重要环节。

2、2022双减背景下课堂教质量的体会经典范文

1、加强认识,积极更新教育理念。

老师们要理解国家为什么要进行“双减”?“双减”之后,我们要朝哪个方向思考和改进教育教?因为“双减”,家长、社会对教师工作又有了更规格的期待,所以,教师们必须认真领会“双减”精神,自己的判断,切实升自己实施素质教育的意识,才用更加创新的理念开展教育教工作,创造新的经验方法。

2、充分钻研教材教法,发展素养,

校是的主阵地,教师的核素养是教育教质量的保障。作为教师,不仅要加强专业教师职业技,还要聚焦“双减”,加大度丰富教育教理念。比较前沿的教育教理论,观摩优秀教师课堂实录,充分钻研教材教法,升课堂教设计实施的水平,以丰富多彩的课堂类型,助,让生体会课堂的乐趣。

3、以生为本,植根课堂。

教育教的核目标是立德树人、五育并举,发展生核素养。我们必须结合生的发展需要,过深度钻研教材、精准聚焦目标、巧妙设计活动、科合理实施、理性综合评价等一系列教育教活动以确保教育教目标的有效达成。

4、作业练的设计水平,降低作业量,升作业质量。

“双减”严控了考试测验的次数和规模,全面发展固然重要,但测试也是检验效果的重要手段。老师们不妨静下来认真思考是不是还有更好的练题目可以替代?是不是可以创新作业的内容形式,让生充分感受课程的获感?所以,老师们还是要多作业管理有成效的老师的经验和方法,作业的设计、批改和反馈的管理水平。从源头上降低以刷题为惯的作业模式,降低作业总量,作业的训练效果。

5、终身,持续发展。

作为一名人民教师,我们时时刻刻都行走在教育教这一条“知行合一”的行动研究的道路某某。在这条路某某,我们会遇到问题、分析问题,解决问题,我们会升。然后我们又会发现新的问题,周而复始、循环往复、螺旋升进而深度发展。

教育教,需要我们每一个教育人勤于,勇于实践,善反思,乐于分享。只有这样,“双减”政策下的教师才会有更加清晰的奋斗目标,我们的教育人生才会更有意义。

3、2022双减背景下课堂教质量的体会经典范文

最近关于*下来的双减政策,犹一颗深水炸弹,将波澜壮阔的培训行业,炸出底部。而关于双减政策对于教培行业影响的解读,更是铺天盖地的来袭。拍手叫好声,异义声,痛苦挣扎声。这一切,其实无论是众意沸腾还是探讨为什么发布这个政策,都是无用的,其纠结于这些,还不,想想未来的影响。因为这是国家政策,是坚决要做下去的。

站在国家的角度:

20xx年的人口普查,让国家意识到问题的严重性,所以放开三胎。但是二胎都不敢生,况三胎呢。为什么会这样呢,国家一研,奥,原来是民众负担也太重,不敢生,都被房子和校外培训给压怕了,所以房地产存在问题,所以培训机构也存在问题。那好办了,解决掉。先*,解决掉民众最疾苦的问题,不让周末节假日和寒暑假补课,这样就解放了大多数。至于造成的少数问题,再慢慢解决就是,反正不影响国家的战略性布局。比,一个地方100个生,只有60个上普,其它去职业类院校。对国家而言,谁去上都一样,反正就那么些数,所以直接对培训机构釜底抽薪没有关系。

所以,国家发布这一政策之后,知道会有一些小问题存在,也必然会逐步解决这些问题。而解决的方案,笔者也尝试着预测下:

1、在*培训机构之后,会让这部分原来校满足不了的职责,再转移到现有的公办校,比现在开始的晚托,后面将会完善晚托的内容,引入素质类和特长类课程,满足不同的需求;

2、治理素质类课程,取消各种考级的乱像,优化升加分内容;

3、引入社会公益量,引导留存下来的社会培训青少年机构,加入到公益社区和公益课程中来,来弥补国家量的不足。最终实现青少年的素质教育目标;

4、*现有的教师工资评价体系,教师资格证审核体系,师范体系,师范类老师实体系,过这些的改变,实现教师职责的重构,社会对教师的认知。

5、在这里单独一个是:结合公立校,建立公益社区,实现青少年可以在文化素质体育方面在寒暑假到更好的锻炼,而这些实现的参者,可以让师范类大生在正式入职前为主体参,即到锻炼和实的机会,也赚点收入。当然,退休的老教师也可以发挥余热了。

站在社会的角度:

有拍手叫好的,觉国家终于要治理这个造成父母辛苦的罪魁祸首了;有忧愁未来孩子怎么办的;也有无所谓后面再看情况的。以上的看法不一而论,但是有几个问题我们总规是要面对的:1、那些拍手叫好的基本上是觉上到什么程度,靠自己孩子就好,不需要太多费,原来都报,也不不给孩子报,现在好了,都不报,所以也就不用假装关孩子,为孩子报了,说到底这样的家长基本上是读书无所谓论,并且本身*教育不了孩子的。他们不懂再优秀的孩子是需要给引导的,是需要从课本之外给予人生的体验和认知的,这些对孩子的成长也很重要。2、那些因为双减政策而过于忧的家长,也没有必要焦虑过多,等待国家政策更明晰的配套办法,看看依靠校的量可否达成,果实在达不成,办法总是会有。

站在培训机构的角度:

现在是重新洗牌的时候,无所谓冤枉不冤枉,是成功的急流勇退还是刚入行赔的血本无归,这些都是这阶段造成的一些现象,是没有办法的事。

未来存活下来的机构,国家也会引导者贡献更多的社会公益量,作为教育的有益补充,发挥正量。而这些,不是小机构够参的了。

新政策的实施,愿一切安好,未来更加可期!

4、2022双减背景下课堂教质量的体会经典范文

双减”政策的目的在于让教育回归本真,全面落实立德树人,培育生核素养。教会是重点,教会生做人是关键。

一、备课要减负生更需抓实备课,备课精度,注重实效。物理组研究教材,备课实效,不仅增加了授课知识点的分层,也在课堂上增加了生在哪个环节可以进行展示的的集备,充分将生主体落实,时时不忘培养生的科素养。

1、在教中关注生的参度和课堂投入度,强的积极性和主动性,体现从物理走向生活的思想,课上引入具有典型意义的事例和材料,从事例和材料中获取知识,让生将知识生活联系起来,促进知识的实践转化和综合应用。

2、充分利用课堂,打造效课堂,当堂、当堂测、当日清。做优课后解惑服务,让疑惑的及时消化,让消化的及时巩固,不留疑惑至明日。

3、注重知识的结构化建立,强从“做中”获取知识,将实验室搬进了课堂,将实验仪器放在教室内,方便生随时进行实验,利用实验解惑遇到的困难,注重了生的科素养的培养,升。

三、课后减轻生过重作业负担,作业原来每天15分钟,而现在不留作业。但对生的要求却没有放松,留更多的时间给生让他们更好有针对性的,让他们关注科技的魅,教育他们成为一名关国家、服务社会的人才。有效的减负,价值的效,为国育才,强国有我。

5、2022双减背景下课堂教质量的体会经典范文

听完申老师的课,我感触良多。一方面感同身受来自各方面的期望给她带来的压,另一方面由衷佩服她小小身躯,无限量,深厚的文功底、熟练的计算机应用、对教育事业的无比热爱等等。听完申老师的课和专家的评论,我对上好一节公开课进行了思考,下面是我的一些浅显的认识:

一、独具匠的课堂设计

老师在上课前做好准备:一是备教材。了解该课的重难点及教目标设计;层次清晰的教步骤;使教过程有序而富有逻辑性;问题设置呈现不同梯度,在教过程中做到各个突破,使有所获;各环节之间衔接自然、流畅。这是一节成功的公开课的基础,同时需要老师投入大量的时间和精的环节。

二、备

课堂是老师的教和的双边活动,因此,老师在备课时应考虑到生的特点、兴趣及爱好,同时也考虑到不同生的成绩状况及理解的差异,设置不同梯度的问题供不同层次的生回答。

二、课堂导入的设计

课前的导入,这是公开课开始的第一个亮点,生的兴趣,需要有一个引人入胜的教导入,而这个导入的决定权完全在于老师。因此,作为老师首先自己要有自信、有激情更要富有机智,根据教材的要求,根据生的特点,设计不同的导入方式,:歌曲式导入,视频式导入、游戏式导入,等等,以此来拉近生的距离,酝酿他们的情绪,拨动生的弦,这样,课堂教活动往往顺利进行,课堂气氛也会变生动活泼、和谐轻松,就像刘月增老师说的:“好的开始是成功的一半”。

三、升教师自身素质

公开课上教师饱满的热情,最佳的境和昂的教激情必*生,动教气氛。作为上公开课的老师,应首先放下包袱,要用求实的态度去探索自己的教方式,在课堂教中上出自己的风格,同时,应在平时就多加强自己的专业技的训练,使自己具备流利的口语,亲切自然的教态,丰富的肢体语言,熟练驾驭课堂及随机应变的,在课堂上情感真实,节奏优美的授课。应用自身的魅来*生,用自身的沉稳,用机智及扎实的基本功来自的驾驭课堂这个复杂多变的动态系统,顺利完成教任务。

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